Termeni și Condiții de utilizare

Ultima actualizare: 13 aprilie 2026

1. Despre acest document

Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care utilizați site-ul physiomedica.ro (denumit în continuare „Site-ul"). Prin accesarea și utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu aceste prevederi. Dacă nu sunteți de acord cu vreuna dintre ele, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Termenii și Condițiile se completează cu celelalte documente legale ale clinicii, în special:

• Politica de Confidențialitate
• Politica de prelucrare a datelor medicale
• Politica de Cookies
• Drepturile pacientului
• Procedura de soluționare a sesizărilor și reclamațiilor
• Etica de publicare

2. Identificarea operatorului Site-ului

Site-ul este operat de PHYSIOMEDICA PLUS SRL, persoană juridică română, denumită în continuare „Physiomedica" sau „Operatorul":

• Sediul social: Calea Florești nr. 2B, cod 400509, Cluj-Napoca, județul Cluj
• Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2016000157129
• Cod unic de înregistrare (CUI): 35428795
• E-mail de contact: office@physiomedica.ro

Physiomedica desfășoară activitate medicală în baza Certificatului de Înregistrare în Registrul Unic al Cabinetelor Medicale, eliberat de Direcția de Sănătate Publică a județului Cluj, și respectă reglementările aplicabile profesiilor medicale reglementate, în special Legea nr. 95/2006 privind reforma în domeniul sănătății și Codul de deontologie medicală al Colegiului Medicilor din România.

3. Scopul Site-ului

Site-ul are caracter informativ și prezintă serviciile medicale oferite de Physiomedica, echipa medicală, locația, modalitățile de programare și informații utile pentru pacienți. De asemenea, Site-ul găzduiește un blog cu articole informative pe teme medicale.

Site-ul nu reprezintă o platformă de consult medical la distanță și nu înlocuiește consultația medicală directă. Conținutul Site-ului nu constituie sfat medical individualizat. Pentru orice problemă de sănătate, vă rugăm să vă adresați direct unui medic.

4. Programări și servicii medicale

Solicitările de programare transmise prin formularele Site-ului, telefonic sau pe e-mail au caracter de cerere și se confirmă ulterior de către personalul Physiomedica. Confirmarea programării se face în limita disponibilității și conform procedurilor interne ale clinicii.

Tarifele afișate pe Site sunt orientative și pot fi actualizate periodic. Tariful final aplicabil unui serviciu medical este cel comunicat la momentul programării sau al prezentării în clinică.

Relația contractuală pentru actul medical propriu-zis se stabilește între Physiomedica și pacient la momentul prezentării acestuia în clinică, în conformitate cu reglementările aplicabile activității medicale.

5. Conținutul Site-ului și al blogului

Articolele și informațiile publicate pe blogul Physiomedica au caracter educativ și informativ. Procesul editorial — incluzând revizuirea medicală pe specialitate, sursele consultate și utilizarea limitată a inteligenței artificiale — este descris în pagina Etica de publicare.

Physiomedica depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate, însă acestea nu pot înlocui o consultație medicală. Fiecare situație medicală este unică și depinde de istoricul personal al pacientului. Nu ne asumăm răspunderea pentru deciziile medicale luate exclusiv pe baza informațiilor citite pe Site.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului — texte, imagini, grafice, logo-uri, denumirea „Physiomedica", structura paginilor, codul sursă, materialele audio-video — este proprietatea Physiomedica sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe (Legea nr. 8/1996, cu modificările ulterioare).

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, republicarea, transmiterea sau utilizarea în orice alt mod a conținutului Site-ului fără acordul scris prealabil al Physiomedica, cu excepția utilizării personale, necomerciale.

Citarea unor scurte fragmente din articolele blogului, cu indicarea sursei și a link-ului către articolul original, este permisă în condițiile legii.

7. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea Site-ului vă obligați:

• să furnizați informații corecte și complete în formularele de contact și de programare;
• să nu utilizați Site-ul pentru a transmite conținut ilegal, defăimător, obscen, amenințător sau care încalcă drepturile altor persoane;
• să nu interferați cu funcționarea tehnică a Site-ului, să nu încercați să accesați zone restricționate, să nu folosiți instrumente automate de extragere a datelor (scraping, crawling neautorizat) și să nu introduceți viruși, malware sau cod malițios;
• să respectați drepturile de proprietate intelectuală menționate mai sus;
• să nu folosiți Site-ul în scopuri comerciale fără acordul prealabil al Physiomedica.

8. Limitarea răspunderii

Physiomedica depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile publicate pe Site să fie corecte și actualizate, dar nu garantează că Site-ul este lipsit de erori sau întreruperi. Physiomedica nu răspunde pentru:

• eventualele erori, omisiuni sau informații incomplete din conținutul Site-ului;
• indisponibilitatea temporară a Site-ului din motive tehnice, de mentenanță sau de forță majoră;
• daunele directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului;
• conținutul site-urilor terțe către care Site-ul poate conține link-uri;
• deciziile medicale luate de utilizator exclusiv pe baza informațiilor citite pe Site, fără consultarea unui medic.

Aceste limitări nu se aplică în cazurile în care legea impune răspunderea, în special pentru deficiențe ale serviciilor medicale prestate efectiv în cadrul clinicii, care sunt guvernate de reglementările specifice activității medicale.

9. Link-uri către alte site-uri

Site-ul Physiomedica poate conține link-uri către site-uri externe (studii medicale, organizații sanitare, parteneri etc.). Aceste link-uri sunt furnizate doar pentru informarea utilizatorilor. Physiomedica nu controlează conținutul acestor site-uri externe și nu își asumă responsabilitatea pentru acuratețea, legalitatea sau practicile lor de confidențialitate.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Modul în care Physiomedica colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal este descris detaliat în Politica de Confidențialitate.

Pentru datele privind starea de sănătate, care fac parte din categoria specială prevăzută la art. 9 GDPR, vă rugăm să consultați Politica de prelucrare a datelor medicale.

Pentru utilizarea cookie-urilor pe Site, consultați Politica de Cookies.

11. Drepturile pacientului

Drepturile pacienților Physiomedica, în conformitate cu Legea nr. 46/2003 privind drepturile pacientului, sunt prezentate în pagina dedicată: Drepturile pacientului.

12. Soluționarea reclamațiilor

Reclamațiile și sesizările privind utilizarea Site-ului sau serviciile medicale pot fi transmise conform Procedurii de soluționare a sesizărilor și reclamațiilor, prin e-mail la adresa office@physiomedica.ro.

Pentru litigii cu consumatorii pot fi accesate, ca alternativă la instanțele judecătorești:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro;
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene — ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificarea termenilor

Physiomedica își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document, pentru a reflecta evoluția serviciilor, modificări legislative sau alte schimbări relevante. Versiunea în vigoare este afișată permanent pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în partea de sus.

Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor condiții. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

14. Forța majoră

Physiomedica nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor sale în cazul unor evenimente de forță majoră sau caz fortuit, definite conform legislației române (calamități naturale, întreruperi prelungite ale serviciilor de comunicații sau de furnizare a energiei, atacuri cibernetice majore, pandemii, măsuri ale autorităților publice care fac imposibilă desfășurarea activității etc.).

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România.

16. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă, ilegală sau neexecutabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în vigoare și produc efecte juridice depline.

Lipsa exercitării de către Physiomedica a unui drept prevăzut în prezentul document nu reprezintă o renunțare la acel drept.

17. Contact